Nossa plataforma e ambiente possuem arquitetura customizada. No caso do tipo ou local do servidor, os e-mails são armazenados e funcionam dentro da sua mesma instância, não mudando em nada na utilização ou configurações já existentes por exemplo, em Outlook ou outros programas de e-mail.
Porém, visando maior qualidade e eficiência na entrega de e-mails, usamos servidores SMTP RELAY (Smarthost) que apenas fazem a "entrega" dos e-mails por canais redundantes, alternativos e de qualidade superior.
O sistema inteligente Smarthost cria uma conexão (ponte) entre sua instância e o e-mail do destinatário. Assim, quando um e-mail é enviado pelo seu Servidor de E-mails Local (Exim), ele repassa essa solicitação de forma inteligente e automática para nosso servidor Smarthost.
Essa foi apenas uma explicação técnica, mas na prática e no dia a dia não muda em nada para você, na utilização do painel/cPanel ou para seu cliente. O uso desta tecnologia está nos benefícios de uma rede com IPs de envio limpos, de confiabilidade reconhecida pelos provedores de e-mails e livre de blacklists. Caso algum dia ocorra uma blacklist por qualquer motivo, o que é passível de ocorrer em qualquer ambiente, o Smarthost de entrega pode ser alternado facilmente, contornando o problema e criando então, a redundância.
